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Demande de prise en charge sous garantie
pour les chenilles caoutchouc

Pneus Industriels s'engage à tout mettre en oeuvre auprès du fabricant, dès qu'un client en fait la demande, pour que la prise sous garantie de chenilles caoutchouc soit étudiée le plus efficacement et le plus rapidement possible.

Le client est tenu d'avoir respecté les prescriptions et recommandations comme définies dans les conditions générales de vente.

Pneus Industriels ne saurait être tenu pour responsable de l'éventuelle décision négative prise par le fabricant, mais s'engage à aider le client au travers de la procédure qui suit.

Pièces à fournir à Pneus Industriels

IMPERATIVEMENT DANS LES 3 JOURS SUIVANT L'INCIDENT

Par mail : contact@pneusindustriels.fr

Par courrier : Pneus Industriels 196 boulevard Saint Denis 92400 Courbevoie

La machine

1°) Marque de la machine

2°) Modèle de la machine

3°) Numéro de série de la machine

4°) Dimensions des chenilles

5°) Date d'achat des chenilles

 

 

Les conditions d'utilisation générales

1°) Quelle est votre activité principale ?

2°) Quel est l'environnement de travail de la machine ?

3°) Quel est le nombre d'heures estimé d'utilisation des chenilles ?

Les conditions de l'incident

1°) Quelles ont été les conditions de l'incident ?

2°) Y a t'il eu des évènements particuliers qui auraient influencé cet incident ?

3°) Quel type d'usure avez-vous constaté (merci de détailler) ?

 

 

 

 

Pièces à joindre à votre demande (obligatoire)

1°) Photographie du numéro de série de la chenille

2°) Photographie du logo sur la  chenille

3°) Photographie des dimensions de la chenille

4°) Photographie en plan rapproché de l'endroit déterioré de la chenille

5°) Photographie en plan large de l'endroit déterioré de la chenille